전화기의 키보드가 다른 형태가 아닌 이유는 무엇입니까?

수십 년 동안 전화는 유명한 다이얼 또는 다이얼을 사용하는 소위 10 진 펄스 다이얼링으로 작동했습니다. 그 메커니즘은 오늘날의 키보드로 대체 될 것이지만, 왜 키보드를 4 열로 배열합니까?

이것이 바로 AT & T가 1960 년에 수행 한 연구를 설명하고 "푸시 버튼 전화기의 설계 및 사용에 관한 인적 요소 공학 연구이 보고서는 유명한 다이얼을 키로 교체하려는이 목표에서 가능한 대안을 평가했으며, 오늘날 우리는 가장 이질적인 키보드를 사용할 수있었습니다.

전화기의 키보드는 매우 다를 수 있습니다

Bell Telephone Laboratories의 직원은 전통적인 다이얼 디스크를 교체하기위한 다양한 조항을 고안했으며 이러한 테스트를 위해 자원 봉사자 사용자 그룹의 효율성, 유용성 및 유효성을 평가하기 위해 다양한 테스트를 수행했습니다. 실제로, 자원 봉사자조차도이 키보드 디자인에 대한 선호도에 대한 질문을 받았습니다.

테스트 결과는 사용자가 명확하지 않은 것으로 나타났습니다. 최종 선호도는 제안한 디자인과는 거리가 먼 경향이있어 많은 사람들이 어떤 배치가 더 편안하고 더 잘 작동 할 수 있는지 전혀 몰랐습니다. 프로토 타이핑은 한 가지이고 테스트는 또 다른 것으로, 마킹 속도, 정확성 및 시간이 지남에 따라 개선 된 방법을 측정했습니다.

이 테스트에는 16 개의 초기 디자인이 시작되었으며 5 개의 "최종 사용자"가 유출되었습니다. 이 사례에 대한 흥미로운 점은 5 가지 최종 디자인 중 특히 두드러지지 않았다는 것입니다. 테스트를 반복해서 반복 한 후에는 모두 비슷하게 동작했습니다.

최종 레이아웃을 선택하기 위해 다른 매개 변수, 특히 디자인의 매개 변수를 고려했습니다. 버튼의 크기를 변경할 때 가장 큰 "확장 가능"한 반면 두 개의 행 또는 두 개의 열을 기반으로 한 두 개의 다른 디자인 그들은 마음에 들지 않기 때문에 버려졌습니다.

호기심 : 오늘날 우리는 매우 다른 숫자 키보드로 전화를 걸 수 있습니다. 1950 년대 계산기의 설계자들이 어떻게 역 번호 매기기 배열을 임의로 선택했는지를 보는 것도 이상합니다. 두 경우 모두 일관성을 유지하기가 쉽지 않습니까? 음.

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